退款政策
一、七日鑑賞期
依據《消費者保護法》第19條規定，您享有商品到貨後七日內（含假日）的鑑賞期權益。
- 鑑賞期非試用期。
- 若商品已拆封、使用，或因個人因素導致商品損壞，恕不接受退換貨。
二、退貨申請流程
- 請於收到商品後七日內，透過官方LINE或客服信箱提出退貨申請。
- 客服確認後，請將以下物品一併退回：
- 未拆封且包裝完整的商品
- 原始發票或購買憑證
- 隨貨贈品（若有）
- 請使用原包裝或其他適當包材妥善包裝，避免運送過程中損壞。
三、退款處理
- 我們將於收到退貨商品並確認無誤後的七個工作日內，將退款金額退回至您原先的付款帳戶。
- 若訂單享有免運優惠，退貨時將從退款金額中扣除原運費。
- 退貨運費需由消費者自行負擔，除非商品有瑕疵或錯誤。
四、無法退貨的情況
- 商品已拆封、使用，或因個人因素導致損壞。
- 超過七日鑑賞期。
- 未經授權的通路購買的商品。
- 缺少原始發票或購買憑證。
若您對退款政策有任何疑問，歡迎透過官方LINE或客服信箱與我們聯繫。
