常見問題|Drop 弱水三千

常見問題

產品與使用

Q:Drop 的產品適合什麼樣的頭皮與髮質?

A:Drop 的產品設計適合各種頭皮與髮質。採用溫和配方,無矽靈、低刺激,日常使用也能安心。

Q:洗髮精與養髮液可以每天使用嗎?

A:可以。Drop 的洗髮精與養髮液皆為溫和配方,適合每日使用,幫助維持頭皮健康與髮絲強韌。

購買與訂單

Q:下單後多久可以收到商品?

A:我們在收到訂單後的 1-2 個工作天內出貨,配送時間依地區而定,通常需 2-5 個工作天。

Q:如何查詢訂單狀態?

A:請登入您的帳戶,進入「訂單查詢」頁面即可查看訂單處理進度與物流資訊。

退換貨與退款

Q:收到商品後發現有問題,該怎麼辦?

A:若您收到的商品有瑕疵或與訂單不符,請於 7 日內聯繫我們的客服,我們將協助您辦理退換貨事宜。

Q:退貨的流程是什麼?

A:請參閱我們的退款政策頁面,了解詳細的退貨流程與注意事項。

聯絡與支援

Q:如何聯繫 Drop 客服?

A:您可以透過以下方式聯繫我們:

  • LINE 官方帳號:https://lin.ee/GKDaWvA
  • Email:service@drop3000.com
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